Antes de tudo: avise o TI
Parece burocracia, mas evita dor de cabeça real. Muitas empresas têm política escrita sobre acesso remoto, e instalar por conta própria pode ser falta disciplinar mesmo quando a intenção é boa.
Na prática, o pedido costuma ser aprovado quando você explica o que vai usar, que o acesso é protegido por senha e que só a sua máquina fica acessível. Se a empresa já tem VPN, pergunte primeiro se não é o caminho preferido.
Passo 1 — Instale o programa na máquina do escritório
Esta é a única instalação necessária. O programa fica na bandeja do Windows, ao lado do relógio, e mostra um número de identificação. Anote esse número — é ele que você vai digitar de casa.
Passo 2 — Defina uma senha forte
Aqui vale um cuidado que muita gente pula. Essa senha é a única coisa entre a internet e o seu computador de trabalho.
Use no mínimo doze caracteres, misturando letras, números e símbolos. Não reaproveite a senha do e-mail nem a do Windows.
Se a ferramenta oferecer verificação em duas etapas, ligue. É o item que mais reduz risco por unidade de esforço.
Passo 3 — Impeça o computador de dormir
É o motivo número um de "funcionou ontem e hoje não". Um computador suspenso não responde a conexão nenhuma.
No Windows, vá em Configurações → Sistema → Energia e ajuste:
- Tela: pode desligar à vontade, não afeta o acesso.
- Suspensão: mude para Nunca.
- Hibernação: desative, se estiver ligada.
Em notebook, confira as duas abas — "na bateria" e "conectado". E deixe a máquina ligada na tomada.
Passo 4 — Teste antes de precisar
Teste no mesmo dia, de casa, com calma. Descobrir que não funciona às 22h de um domingo, com uma entrega na segunda, é uma experiência que não vale a pena ter.
Um teste que vale ainda mais: use o 4G do celular, não o wi-fi de casa. Assim você exercita o caminho mais difícil da rede, e descobre agora se algo trava.
Os quatro problemas mais comuns
"Não conecta, diz que está offline"
Quase sempre o computador suspendeu ou foi desligado. Se você não tem ninguém no escritório para ligar, a saída é configurar o BIOS para religar automaticamente após queda de energia — a opção costuma se chamar Restore on AC Power Loss ou After Power Failure.
"Conecta mas fica travando"
Normalmente é a internet do escritório, não a sua. O envio de vídeo sai de lá, e a velocidade de upload costuma ser bem menor que a de download nos planos comerciais. Reduzir a resolução da tela do escritório ajuda mais que qualquer outro ajuste.
"O antivírus bloqueou"
Comum em rede corporativa. Precisa de liberação do TI — mais um motivo para avisar antes.
"Alguém no escritório precisa usar a máquina"
Vale combinar: quando alguém estiver fisicamente no computador, você vê e pode sair. Ferramentas boas mostram na tela que há uma sessão remota em andamento, o que evita susto.
Segurança: o mínimo que não dá para ignorar
- Senha exclusiva, longa, só para isso.
- Bloqueie a tela ao sair da sessão, para quem passar pelo escritório não ver o que você deixou aberto.
- Não salve a senha em computador compartilhado.
- Revise o acesso quando trocar de emprego ou de máquina — acesso esquecido é acesso de alguém.
Quanto custa
Para acessar as próprias máquinas, os planos de entrada bastam. Os preços no Brasil, em setembro de 2026, começam em R$ 49,00 por mês no TeamViewer (3 dispositivos) e R$ 124,90 no AnyDesk Solo. O plano Pessoal do AcessaRemoto custa R$ 9,90 por mês, também para 3 computadores.
Se o seu caso for acessar máquinas de terceiros — clientes, por exemplo — nenhum plano pessoal serve, e vale ler sobre o aviso de uso comercial antes de escolher.
R$ 9,90 por mês para alcançar os seus computadores
Instale no computador do escritório e acesse de casa pelo navegador, inclusive do celular. Sem instalar nada do seu lado.
Usar grátis, sem prazo